Van contact naar echte samenwerking

Evert werkt inmiddels al 28 jaar bij ABB en is daar accountmanager. Zijn rol draait om verbinding maken tussen installateurs, groothandels en technische specialisten.

“Mijn rol binnen ABB is eigenlijk heel simpel: ik ben de schakel tussen de installateur, de groothandel en onze organisatie. Vragen vanuit KSO neem ik mee en dan kijk ik intern: kan ik het zelf oplossen of moet ik collega’s inschakelen?”

De samenwerking met KSO begon jaren geleden, toen Jeroen nog letterlijk zelf aan het slopen was.

“Ik heb Jeroen leren kennen toen hij de keuken van zijn ouderlijk huis stond te slopen. Dat was rond 2008 denk ik. Vanaf dat moment is de relatie ontstaan en heb ik KSO zien groeien van twee man naar wat het nu is.””

Samen kennis delen

Binnen ABB draait het volgens Evert niet alleen om producten leveren, maar vooral om kennis delen en samen vooruitdenken.

“Hoe kunnen we kennis overdragen aan KSO? Hoe zorgen we ervoor dat jullie succesvol kunnen zijn? Dat is waar het om draait.”

Daarbij schakelt hij regelmatig collega’s in voor specialistische ondersteuning, trainingen en presentaties.

“We denken mee over vraagstukken in de markt. Netcongestie is nu natuurlijk een hot item. Dan kijken we samen: wat speelt er, waar lopen jullie tegenaan en hoe kunnen wij ondersteunen?”

Ook innovaties zoals ABB free@home spelen daarin een rol.

“KSO is een van de weinige bedrijven in Nederland dat free@home volledig in het eigen pand heeft draaien. Jullie hebben er zelfs een compleet appartement mee ingericht. Dat vind ik echt supergaaf, omdat je klanten dan ook echt kunt laten zien en beleven wat er mogelijk is. Ik ben ervan overtuigd dat jullie daar veel rendement uit halen.”

Recht door zee

Wat Evert waardeert aan de samenwerking met KSO, is de directe manier van communiceren.

"No nonsense gewoon zeggen wat je denkt. Maak er geen groot verhaal van, maar wees eerlijk. Daar kom je uiteindelijk het verst mee.”

Volgens hem zit daar juist de kracht van de samenwerking.

“Jullie zijn geen standaard installateur. Als iets anders of slimmer kan, dan gaan jullie daarover in gesprek. Dat vind ik sterk.”

Altijd welkom

Na jaren samenwerken voelt Evert zich inmiddels onderdeel van het team.

“Als ik hier binnenloop, voelt het altijd vertrouwd. Ik word met open armen ontvangen en ken ondertussen veel mensen binnen de organisatie.”

Die betrokkenheid gaat volgens hem beide kanten op.

“Als er iets is, word ik gebeld. En als ik iets heb, dan trek ik ook aan de bel. De lijnen zijn kort en we weten elkaar altijd te vinden.”

Samen verder kijken

Voor Evert draait de samenwerking uiteindelijk niet om ABB of KSO afzonderlijk, maar om samen bouwen aan oplossingen.

“Het gaat niet alleen om producten verkopen. Het gaat erom: hoe kunnen we samen iets optuigen? Hoe kunnen we elkaar versterken?”

En precies dat maakt de samenwerking voor hem waardevol.

“Alleen ga je misschien sneller. Maar samen kom je verder.”